互联网时代,人们的良多行为交互都向线上转移,搜索引擎、门户网站等工具加快了信息交换,社交媒体保存了你的点滴糊口,甚至「比你更懂你」。这带来的一个问题就是隐私变得透明,尤其是这些信息被把握在至公司手里,会被用于广告营销,会被恶意利用。
于是过往几年人们都在争取「被遗忘权」,关于个人隐私的信息应该能被删帖,账号能够注销,发表的内收留可以选择不向所有人公然,这是用户在向至公司抢归属于自己的权利。而现实是我们的社交关系、个人信息已经与一些大平台强绑定,好比微信,贸易公司在对个人账号的处理上定位恍惚,如果你的账号不幸被封,后果可能是你无法想象的。
在当下,我觉得「不被遗忘权」同样重要。
微信和用户的关系是「畸形」的
对于海内网民来说,社交关系几乎都建立在微信上,家人、同事、熟悉的、不熟悉的,微信通信录代替了手刺夹,微信本身也代替了电话、短信。这样一个「基础举措措施」型的应用,是被把握在贸易公司手里的,对于个人账号你可能没有全部的主权。

微信作为「国民应用」的地位几乎无法撼动,你无法说服所有人转移到另一个平台。过往几年不中断有社交通信产品泛起,但所能激起的最大能量,也只是把小圈子的人转移过往,完全「替换」微信是不可能做到的。

如今对微信的各种吐槽,想骂但又不得不用的状态,正说明了这种状态、这种用户与产品的关系是畸形的。
我更关心「不被遗忘权」
离不开微信的最大原因,是我们的社交关系完全绑定在这一个产品上。如果你的微信被封号,也许熟人、朋友、同学可以通过其它方式保持联系,但商务合作伙伴、那些无意偶尔才加到的人是不可能再加归来了。

当然这些担心都是建立在「微信被封号」这样一个极端情况下。加挚友的过程需要双向验证,不是保留一个电话号码那么简朴,所以重新建立这种联系会很难题。但实在这些功能本身就应该赋予给用户,固然是微信的熟人关系链泛化之后「不得已而为之」。三天可见朋友圈、朋友圈分组、黑名单,还有最近加挚友时的「仅聊天」选项、对添加方式的限制,都是在解决这种复杂但又无法挣脱的境况。

微信的社交关系链已经足够复杂了,被诟病最多的一点就是工作和糊口没有分开。良多职业的人在微信里积累了大量资源、人脉,微信封号的后果是大部门人承担不起的,那意味着你与大量弱关系链的人永久失往联系。像限制添加方式的功能实在保护的是一部门个体,但并没有从根本上解决关系链冗杂的问题。
现在我有点理解那些习惯保留手刺的人了,最好是能同步在其它 App,能够导出,不要只把社交关系放在微信上。网上泛起过各种导出微信通信录的第三方工具,不外官方一直没有推出,我以为长短常有必要的,社交关系不应该成为平台绑定用户的筹码。
1 亿人教张小龙做微信,是由于没得选
造成今天这样的结果并不是微信的错。面对一个奔腾式增长的超级 App,你很难提前往对未知的需求做功能,只是当你成长到足够的量级,就应该承担起相应的责任。一个 10 亿级用户量的产品思维和其它产品是不一样的。
网上之所以充斥着大量对微信的吐槽,也是由于大部门人没有其它选择。好比改 ID 的功能,放在其他平台换号甚至弃号,代价都不大,但是微信不行,某种意义上微信 ID 比身份证号码更重要,它是有感情倾向的,而不是寒冰冰的数字英文组合。一年改一次 ID 算是给「年少无知」的人一次吃后悔药的机会,实在还可以有更好的处理方式,好比类似转移公众号的功能,主体变化,订阅关系(挚友关系)不变。

有人习惯删光聊天,有人习惯将多年的聊天记实带着走,这实在也是畸形关系的一个表现。微信至少该给那些必需保留聊天记实的人一个好用的备份功能,当然我觉得应该有更好的解决方式,好比放在云端。(说到这里可能又有人担心隐私,大家需求不同,真的是无法同时知足。)
除了社交关系,微信现在仍是各种糊口服务的综合体。支付、扫码、朋友圈,还有各种登录账号,这种深层的绑定会带来诸多便利,但也把用户紧紧束缚在了生态之中。微信在匡助页面为那些被封的账号提供了复杂的提现流程,当然我但愿你永遥不要走到那一步。
我们需要一个更开放的即时通信工具
微信成长到现在,现状已经很难改变了,目前可能打破这一体系的是 RCS。它由运营商控制,不受贸易竞争限制,更开放。社交关系链很有可能与手机号绑定,再用一些措施限制垃圾广告,所以社交关系链是可以导出或保存的,不会存在与平台强绑定的关系。当然 RCS 要如何往改变使用习惯,追赶微信在基础服务上的布局,又是另一个困难。

最近关于微信封号、iPhone 微信二选一的话题屡上暖搜,大部门人的立场是「离不开微信」,但这不像是选择,更像是一种取舍。这种畸形关系对用户来说是痛苦,对微信来说是隐患,过往说起来很虚的产品价值观对微信这个体量的产品来说尤为重要。
我觉得势在必行的一个改入就是赶紧推出导出通信录的功能,把属于用户的东西还给用户,而不是拿它当筹码。用户要绝量养成保留手刺到第三方 App 的习惯,不要把所有社交关系放在一个产品上。注册账号时优先用邮箱、手机,另外就是绝量保证自己别被封号...... 最少等到 RCS(或者其它开放的即时通信工具)到来。
